ホテルに荷物を先に送るときは元払いにします｜ドーミーインは着払いを受け取らず、荷札にチェックイン日付・電話番号・予約番号の3つを書くよう案内しています

8月 17, 2026

スキーの板、ベビーカー、学会の資料、家族4人分の着替え。持って移動したくないものは、宿に送ってしまえば身軽になります。実際に受け取ってもらえるかどうかは、チェーンが公式ページに条件として書いています。

ドーミーインの「よくあるご質問」には、送るときの注意が太字で置かれています。「重要注意事項：送料は元払いでお願い致します。着払いのお品物は受領致しかねます。」

ここを外すと、荷物は宿に届きません。着払いで出した時点で、受け取ってもらえない側に回ります。

1. 受け取ってもらえる期間が決まっています

質問文は「オンラインで購入した商品の届け先を、ホテルにすることは可能ですか？」で、答えはこうです。「お客様がチェックアウトされる時間までは、可能でございます。事前にその旨、フロントにお申し付けください。」

読み取れる条件は2つです。チェックアウトの時刻までという期限と、事前にフロントへ伝えるという手順です。宿泊の前に届くよう出すなら、到着日の指定をチェックイン日に合わせることになります。

2. 荷札に書く項目は3つです

同じ答えの中で、荷札の書き方まで指定されています。「お客様のお品物に間違いのございませんようにお客様の(1)チェックイン日付(2)電話番号(3)連携予約番号を荷札に書き添えてください。」

宿泊者名だけでは足りないという書き方です。チェックイン日付・電話番号・予約番号の3つを、伝票を書く前に手元にそろえておきます。予約番号は予約確認の画面にあります。

フロントでの本人確認については、予約サイト側も紙の持参を勧めています。楽天トラベルの公式ヘルプには「予約成立した「宿泊者名」をフロントでお伝えください。」、「宿泊施設へ必ず提出しなければならない書類（バウチャーなど）はありませんが、あらかじめ【予約確認】ページより「予約確認画面」を印刷のうえ、ご持参頂く事をおすすめいたします。」とあります。

3. 中身によっては断られます

受け取れない荷物も明記されています。「要冷蔵・要冷凍のお荷物はお受け取りできません。お送りいただいた場合は、運送会社にて保管させていただく場合がございます。」

預かりの側にも同じ記載があります。「冷蔵、冷凍のお荷物に関しましては、お預かりスペースの関係お断りする場合もございます。」。お土産の生鮮品や冷凍食品を宿に送る使い方は想定されていません。

貴重品と壊れ物も外れます。「壊れやすいものや貴重品はお預りしかねますので、お客様ご自身で保管ください。」

4. 「預かる」の成立には、了解が必要です

チェックイン前とチェックアウト後の預かりについて、答えは同じ文になっています。「当ホテルが事前に了解した物に限り、責任を持って荷物を保管致します。私共の承知の無い荷物の紛失及び破損について当社ホテルでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。」

置いてきただけの荷物と、了解を得て預けた荷物は別扱いという線です。ロビーの隅に置く、フロント横のラックに載せる、という行動では成立しません。声をかけて受けてもらった時点で預かりになります。

この線引きは韓国の宿でも同じ論点になり、あちらは商法の条文で扱いが分かれます。チェックイン前に荷物をホテルへ預けるとき、扱いが変わるのは「預り証をもらうかどうか」ですのほうで整理しています。

5. 数日あける使い方もできます

出張の途中で別の街に出て、また同じ宿に戻るという日程もあります。FAQにはこう書かれています。「お預かりは可能でございます。但し、ご予約の延期やキャンセルがされた場合は、お預かりしたお荷物を着払いでお送りさせて頂く場合がございます。」

質問文は「一度チェックアウトしてから数日後にもう一度宿泊予定の場合、再度チェックインするまで数日間荷物を預かってもらえますか？」です。予約が生きているあいだの預かりという条件が付いていて、予約を取り消すと荷物は着払いで返送される場合があります。

荷物が多い家族旅行では、部屋の取り方とセットで考えることになります。人数と部屋の組み方は「1室4名」と「2室2名」を分けるのは添い寝の条件ですで扱っています。

荷物の事前発送を受けるかどうかは、宿ごとの案内と条件欄に出ています。

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6. 送る前の3つ

荷物を先に送るのは、宿の好意ではなく条件つきのサービスです。元払い、荷札の3項目、チェックアウトまでという期限、了解を得てからの預かり。この4つを満たしていれば、移動の日は身軽になります。

出典と確認時点
この記事は2026年8月17日時点で、ドーミーイン公式「よくあるご質問」、東横INN公式「東横INNの利用方法」、楽天トラベル公式ヘルプ（宿泊先に到着してからの手続き）を取得して整理した一般的な内容です。ここで挙げた条件はドーミーインが自社の公式ページに記載しているもので、他のチェーンや個別の施設では扱いが異なります。荷物の発送を予定している場合は、送る前に宿泊先の公式ページと窓口でご確認ください。

要点の確認

送料は元払いで、着払いの品は受領されない
荷札に書くのはチェックイン日付・電話番号・予約番号の3項目
受け取ってもらえるのはチェックアウトの時刻まで
届く予定は事前にフロントへ申し出る
要冷蔵・要冷凍の荷物は受け取り不可（運送会社で保管される場合がある）
冷蔵・冷凍の預かりもスペースの都合で断られる場合がある
壊れやすいものと貴重品は預かり対象外
預かりは宿が事前に了解した物に限り責任を持って保管
数日あけて再宿泊する間の預かりは可能
ただし予約の延期・キャンセル時は着払いで返送される場合がある

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